Política de Cookies

O que a Wellcore guarda no seu navegador, para quê e por quanto tempo. Resumo: não usamos cookies de terceiros, analytics nem pixels de publicidade; guardamos apenas o necessário para o site e a Plataforma funcionarem.

Versão 1.0 — atualizada em 13/10/2026

1. O que são cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos que um site pede ao navegador para guardar. Tecnologias semelhantes incluem o armazenamento local (localStorage), que permanece entre visitas, e o armazenamento da sessão (sessionStorage), que some quando a aba é fechada. Eles permitem que um site lembre informações entre uma página e outra.

2. O que a Wellcore usa hoje

Cookies e tecnologias semelhantes: só os essenciais da seção 3, no armazenamento do navegador; nenhum de terceiros.
Analytics, mapas de calor e pixels de publicidade: nenhum.
Armazenamento no navegador: apenas itens próprios e estritamente necessários, listados na seção 3.
Fontes tipográficas: carregadas dos servidores do Google em todas as páginas (seção 4).
O formulário de contato envia a origem da visita e os parâmetros de campanha (UTM) presentes no endereço da página junto com a mensagem, sem gravar nada no navegador para isso.

3. O que guardamos no seu navegador

Todos os itens abaixo são da própria Wellcore e estritamente necessários: mantêm a sua sessão, protegem a conta ou guardam uma escolha que você fez. A base legal é a execução do contrato e o legítimo interesse na segurança da Plataforma.

Itens que a Wellcore guarda no navegador
Item	Tipo	Finalidade	Duração
wellcore:auth	Armazenamento local	Mantém você conectado: guarda o token de renovação da sessão. O token de acesso, válido por 1 hora, fica só na memória da aba.	Até você sair da conta ou a sessão expirar (30 dias).
wellcore:admin-auth	Armazenamento local	O mesmo, para o console administrativo usado apenas pela equipe da Wellcore.	Até sair do console ou a sessão expirar.
wellcore:device_id	Armazenamento local	Código aleatório que identifica este navegador nas sessões, para reforçar a segurança. É criado quando você entra na Plataforma ou quando uma página consulta os nossos servidores, como a de Termos de Uso.	Permanece após você sair da conta. É apagado se o dispositivo for revogado.
wellcore:active-organization	Armazenamento local	Lembra a organização escolhida, para quem participa de mais de uma.	Permanece após você sair da conta.
wellcore:ui	Armazenamento local	Preferências de interface: tema claro ou escuro, barra lateral recolhida e aviso do painel dispensado.	Até você limpar os dados do site.
wellcore:plan-intent	Armazenamento local	Lembra o plano escolhido no site até a contratação.	24 horas; é apagado quando você sai da conta.
wellcore:trial-ending-dialog:…	Armazenamento local	Mostra o aviso de fim do período de acesso sem cobrança no máximo uma vez por dia.	Até você limpar os dados do site.
wellcore:cookie-consent	Armazenamento local	Guarda a sua escolha sobre cookies de medição e de marketing, com a versão desta Política e a data da escolha.	Até você mudar a escolha ou limpar os dados do site. Se esta Política mudar de versão, pedimos a escolha de novo.
wellcore:signup-wizard	Armazenamento da sessão	Rascunho do cadastro da clínica, sem a senha.	Até fechar a aba ou concluir o cadastro.
wellcore.auth.pending-email	Armazenamento da sessão	E-mail para o qual enviamos um código de verificação ou de redefinição de senha.	Até fechar a aba ou concluir o fluxo.
wellcore.billing.challengeCharge	Armazenamento da sessão	Identifica a cobrança durante a verificação de segurança do cartão (3D Secure).	Apagado assim que a verificação retorna.
Notificações push (/sw-push.js)	Service worker e inscrição de push	Recebe notificações push, somente se você ativá-las. Não guarda páginas nem dados em cache.	Até você desativar as notificações.

4. Terceiros: fontes do Google

Ao abrir qualquer página do site ou da Plataforma, o seu navegador baixa as fontes DM Sans e Inter de fonts.googleapis.com e fonts.gstatic.com. Nessa conexão, o Google recebe o seu endereço IP e dados técnicos do navegador. A Wellcore não grava cookies nem armazenamento para isso. O tratamento desses dados pelo Google segue a Política de Privacidade do Google.

5. Consentimento para cookies opcionais

Os itens da seção 3 são estritamente necessários e não dependem de consentimento. O Guia Orientativo de Cookies da ANPD (2022) exige transparência para esses itens, e esta Política a cumpre ao listar cada um com a finalidade e a duração. Para cookies opcionais, de medição e de marketing, o site exibe um aviso com as opções "Aceitar todos" e "Rejeitar todos", com o mesmo destaque, e "Preferências", para escolher por finalidade. Enquanto você não escolhe, e se você rejeitar, nenhuma ferramenta de medição ou de marketing é carregada. Hoje nenhuma dessas ferramentas está ativa: aceitar não ativa nada por enquanto.

6. Cookies opcionais

Hoje nenhuma ferramenta de medição ou de marketing está ativa. Antes de ativar alguma, a Wellcore atualiza esta Política com a lista de cookies, finalidades, prazos e fornecedores, e a ferramenta só é carregada com o seu consentimento, pelo aviso descrito na seção 5.

7. Como gerenciar

Você pode mudar a sua escolha sobre cookies de medição e de marketing quando quiser em "Preferências de cookies", no rodapé do site ou no botão no topo desta página. Também pode apagar o armazenamento do site nas configurações do seu navegador. Se apagar os dados da Plataforma, você será desconectado e precisará entrar novamente. As notificações push podem ser desativadas na Plataforma ou nas permissões do navegador.

8. Contato

Dúvidas: privacidade@wellcore.com.br

Veja também: Política de Privacidade, LGPD e Direitos do Titular, Exclusão de Dados, Termos de Uso e Acordo de Tratamento de Dados.

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